Inteligencia Artificial en la Escuela Europea de Negocios
Innovación, Automatización y Excelencia Académica con Microsoft Teams, Zoho, Zapier y OpenAI
Objetivos Estratégicos
- Humanizar la tecnología educativa.
- Optimizar la gestión institucional.
- Liderar desde la innovación responsable.
Infraestructura Tecnológica Base
| Plataforma | Función principal |
|---|
| Microsoft Teams + Copilot | Espacio colaborativo y asistente documental. |
| Zoho CRM + Desk | Gestión automatizada de leads y soporte. |
| Zapier Premium | Automatización entre plataformas educativas. |
| OpenAI (ChatGPT API) | Asistentes inteligentes para todos los roles. |
Casos de Uso Reales por Departamento
Departamento Académico
- Copilot para generación de contenidos y feedback.
- Tutor virtual integrado en Teams.
- Asistente IA en Moodle.
Departamento Administrativo
- Respuestas automáticas por email.
- Flujos entre Zoho y Teams vía Zapier.
- Generación automática de documentos.
Departamento de Marketing y Comercialización
- Campañas redactadas con IA.
- Seguimiento de leads con Zapier y Zoho.
- Informes automáticos con Copilot.
Dirección y Franquicias
- Panel de control automatizado.
- Informes generados por IA.
- Soporte a franquiciados con agente IA.
Realidades y Beneficios Esperados
| Área | Antes IA | Después de IA |
|---|
| Atención al estudiante | Manual y lenta | Automática y personalizada |
| Producción de contenido | Semanas de preparación | Horas con revisión humana |
| Gestión de leads | Procesos aislados | Flujo automatizado y trazable |
| Toma de decisiones | Basada en intuición | Basada en datos y análisis IA |
