Inteligencia Artificial en la Escuela Europea de Negocios
Innovación, Automatización y Excelencia Académica con Microsoft Teams, Zoho, Zapier y OpenAI
Objetivos Estratégicos
- Humanizar la tecnología educativa.
- Optimizar la gestión institucional.
- Liderar desde la innovación responsable.
Infraestructura Tecnológica Base
| Plataforma |
Función principal |
| Microsoft Teams + Copilot |
Espacio colaborativo y asistente documental. |
| Zoho CRM + Desk |
Gestión automatizada de leads y soporte. |
| Zapier Premium |
Automatización entre plataformas educativas. |
| OpenAI (ChatGPT API) |
Asistentes inteligentes para todos los roles. |
Casos de Uso Reales por Departamento
Departamento Académico
- Copilot para generación de contenidos y feedback.
- Tutor virtual integrado en Teams.
- Asistente IA en Moodle.
Departamento Administrativo
- Respuestas automáticas por email.
- Flujos entre Zoho y Teams vía Zapier.
- Generación automática de documentos.
Departamento de Marketing y Comercialización
- Campañas redactadas con IA.
- Seguimiento de leads con Zapier y Zoho.
- Informes automáticos con Copilot.
Dirección y Franquicias
- Panel de control automatizado.
- Informes generados por IA.
- Soporte a franquiciados con agente IA.
Realidades y Beneficios Esperados
| Área |
Antes IA |
Después de IA |
| Atención al estudiante |
Manual y lenta |
Automática y personalizada |
| Producción de contenido |
Semanas de preparación |
Horas con revisión humana |
| Gestión de leads |
Procesos aislados |
Flujo automatizado y trazable |
| Toma de decisiones |
Basada en intuición |
Basada en datos y análisis IA |