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Escuela Europea de Negocios utiliza un servicio de atención al cliente a través de tickets. Estos tickets son asignados a un agente de soporte al cliente, quien es responsable de investigar y resolver el problema del cliente.

EEN utiliza este sistema ya que permite a los clientes recibir respuestas rápidas y eficientes, pues cada ticket es asignado a un agente de soporte específico que se dedica a resolver ese problema en particular.

El sistema de tickets permite a EEN monitorear y gestionar el flujo de consultas y problemas de los clientes de manera efectiva, lo que les permite medir y mejorar continuamente la calidad de su atención al cliente.